Conditions Générales de Vente (CGV)
Date d'entrée en vigueur : 3 mars 2024
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de coaching, formations et programmes proposés par Dimak Consult.
2. Prestations proposées
Dimak Consult propose :
• Des séances de coaching individuel
• Des ateliers de formation en groupe
• Des programmes en ligne de 21 jours en autonomie
Chaque prestation est détaillée sur notre site internet et lors de l’échange préalable à la réservation.
3. Modalités de réservation
Toute réservation s’effectue via le formulaire de contact ou par échange direct. Un devis ou une confirmation écrite sera ensuite envoyé avant la planification d’une séance ou d’un programme.
4. Tarifs et conditions de paiement
• Les tarifs sont communiqués à la suite de l’échange initial et peuvent varier selon le format choisi (individuel, groupe, en ligne).
• Le paiement est exigible avant le début de la prestation.
• Les règlements acceptés : virement bancaire ou tout autre moyen précisé dans la facture.
5. Annulation et report
• Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures avant la séance prévue.
• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance sera facturée dans son intégralité.
• Pour les programmes en ligne, aucun remboursement ne sera effectué après l’accès aux modules.
6. Responsabilité
Dimak Consult s’engage à fournir des prestations de qualité et à accompagner le client selon ses besoins. Toutefois, l’atteinte des objectifs dépend également de l’implication personnelle du client. Dimak Consult ne peut être tenu responsable d’un manque de résultats liés à un défaut d’engagement.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus partagés (supports de formation, exercices, vidéos, etc.) sont protégés par les droits d’auteur. Ils sont réservés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans l’autorisation écrite de Dimak Consult.
8. Confidentialité
Les échanges entre le client et Dimak Consult sont confidentiels. Aucune information ne sera partagée sans le consentement préalable du client, sauf obligations légales.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Dimak Consult.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à : hello@dimakconsult.be