Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05.02.2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Dimak Consult. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

‍Le responsable du traitement des données est :

‍Dimak Consult
‍Siège social : Rue Marconi 84, Bruxelles, Belgique
Numéro téléphone: 0486171922
Numéro d'entreprise (BCE) : 0597.616.010

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‍2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

‍Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

  • ‍Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (pour la facturation).‍
  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, durée des sessions (via LearnWorlds).‍
  • Données d'apprentissage : Progression dans les cours, quiz complétés, certificats obtenus.

Finalités : Ces données servent à la gestion de vos accès, à la personnalisation de votre expérience de formation, au suivi de vos coachings, à la facturation et, si vous l'avez accepté, à l'envoi de notre newsletter.

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‍3. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

‍Le traitement de vos données repose sur :

  • ‍L’exécution du contrat : Nécessaire pour vous fournir l'accès à la formation.
  • ‍Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing (newsletter).
  • ‍Nos obligations légales : Notamment en matière comptable et fiscale.

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‍4. DESTINATAIRES DES DONNÉES (Sous-traitants)

‍Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques pour le bon fonctionnement du service :

  • LearnWorlds : Notre plateforme d'hébergement de formation (LMS).
  • ‍Stripe/PayPal : Pour la sécurisation des paiements.
  • ‍Logiciels d’e-mailing : Pour nos communications (si abonné).

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‍5. DURÉE DE CONSERVATION

  • ‍Données clients : Conservées pendant toute la durée de l'accès à la formation, puis archivées pendant 7 ans pour répondre aux obligations comptables belges.
  • ‍Données marketing : Conservées pendant 3 ans après votre dernier contact avec nous, sauf si vous vous désinscrivez avant.

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‍6. VOS DROITS

‍Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • ‍Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos données à tout moment.
  • Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données (sous réserve de nos obligations comptables).
  • ‍Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
  • ‍Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@dimakconsult.be.

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‍7. SÉCURITÉ ET TRANSFERT HORS UE

‍Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement, accès restreints) pour protéger vos données. Dans le cadre de l'utilisation de prestataires comme LearnWorlds ou Stripe, vos données peuvent faire l'objet de transferts hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection équivalent.

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‍8. COOKIES

‍Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l'audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite.

DÉTAILS SUR LES COOKIES

‍Notre plateforme utilise deux types de cookies :

  1. ‍Cookies strictement nécessaires : Ils permettent de maintenir votre session active, de sécuriser votre paiement et de mémoriser votre progression dans les cours. Sans eux, la plateforme ne peut fonctionner.
  2. ‍Cookies de performance et d'analyse : Nous utilisons des outils (comme Google Analytics ou le pixel Meta) pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos formations et améliorer nos contenus.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais certaines parties de la plateforme LearnWorlds pourraient alors devenir inaccessibles.

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‍9. RÉCLAMATIONS

‍Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles.

‍www.autoriteprotectiondonnees.be

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